Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888vnd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mọi bước đều có lớp xác thực riêng để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin hay rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp để hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được ghi nhận chính thức. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của 888vnd để được hỗ trợ tài khoản. Cung cấp số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để tạo tài khoản, xử lý nạp/rút và ngăn chặn gian lận.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, cung cấp số tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại dữ liệu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp phần mềm khi cần thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.